Garantia do vento

Todos nós adoramos esportes aquáticos, mas a emoção de velejar com sua prancha sobre a água traz uma inevitável preocupação ao reservar suas férias:

Será que terei vento nas semanas em que reservei minhas sonhadas férias na praia?
Ou vou passar meus dias de férias em uma praia chuvosa e sem vento?

Em alguns lugares, oferecem algum tipo de desconto, um voucher para o futuro, ou uma bicicleta para passar o tempo enquanto você espera pelo vento. Mas você não viajou nas suas férias para andar de bicicleta... e você não quer um voucher para voltar à mesma praia que lhe trouxe frustração.

Por isso, decidimos oferecer uma garantia ousada, direta e real para você:

Sim, é isso mesmo. Se você não tiver vento suficiente para velejar em menos de 50% dos seus dias, durante o mês de setembro de 2024, emitiremos um reembolso completo para todos os serviços* participantes desta promoção. (aluguel ou armazenamento de equipamentos para esportes aquáticos, hotel*, restaurante*, caipirinhas*).

* Caso você se hospede em um hotel participante desta promoção (Apenunga Eco, Ponta da Pedra, Les Alizes). Refeições e bebidas reembolsáveis apenas no ClubVentos Jericoacoara. Despesas em outros hotéis e restaurantes não são reembolsáveis. Despesas de transporte não fazem parte desta promoção e, portanto, não são reembolsáveis.

Perguntas frequentes:

Quais são as regras que garantirão meu reembolso se eu não tiver férias com vento?

As regras se aplicam às suas férias com aluguel ou armazenamento de equipamentos para esportes aquáticos (windsurf ou wingfoil) pré-reservados para o mês de setembro de 2024. Pré-reservado significa reservado e pago antes da sua chegada. Se você tiver mais de 50% dos dias de aluguel/armazenamento de equipamentos sem vento, emitiremos um reembolso completo do aluguel/armazenamento de equipamentos para esportes aquáticos, e também reembolsaremos outros serviços reservados junto com o aluguel/armazenamento de equipamentos. Por exemplo, se você reservar 14 dias de aluguel de windsurf e tiver mais de 7 dias sem vento, então você receberá de volta todo o dinheiro pago pelos 14 dias de aluguel, e também receberá um reembolso pelos outros serviços reservados para o período do seu aluguel/armazenamento de esportes aquáticos conforme listado abaixo. A garantia de reembolso está vinculada ao período de setembro em que você pré-reservou o aluguel ou armazenamento de windsurf/wingfoil. Por exemplo: se você reservou 20 dias de hotel, mas apenas 10 dias de aluguel de windsurf e houver mais de 5 dias sem vento, você receberá um reembolso dos 10 dias de aluguel de windsurf e um reembolso de 10 dias de hotel. Mas se o número de dias pré-reservados de aluguel de windsurf for o mesmo número de dias de hotel, você receberá um reembolso total do hotel também.

Quais serviços são reembolsáveis?

Se você tiver mais de 50% dos seus dias de aluguel ou armazenamento de windsurf ou wingfoil pré-reservados sem vento, durante o mês de setembro de 2024, então você terá um reembolso completo de 100% das despesas de aluguel/armazenamento de esportes aquáticos pré-reservados feitas para o mês de setembro de 2024, e também receberá um reembolso total de outros serviços participantes, como despesas de hotel e despesas de restaurante feitas para o mesmo período do seu aluguel/armazenamento de esportes aquáticos pré-reservado em setembro. No momento, os hotéis participantes são Apenunga Eco e Ponta da Pedra em Jericoacoara, e Pousada Les Alizes em Icaraizinho. As despesas de restaurante reembolsáveis são apenas no restaurante ClubVentos em Jericoacoara. Despesas em outros hotéis e restaurantes não são reembolsáveis. Despesas de transporte não fazem parte desta promoção e, portanto, não são reembolsáveis.

Quem está por trás desta garantia?

ClubVentos esportes aquáticos, Apenunga Eco Hotel, Pousada Ponta da Pedra e Pousada Les Alizes. Não há nenhuma agência ou companhia de seguros por trás disso. Nós, os prestadores de serviços, somos os responsáveis por oferecer esta garantia de vento, e garantimos o que prometemos.

Quem ou o que determinará se um determinado dia foi ventoso ou não?

Em vez de utilizar medidores de vento complicados ou a opinião de algum especialista em vento, projetamos um método muito simples e infalível para documentar se um determinado dia foi ventoso o suficiente para esportes aquáticos. Todos os dias do mês de setembro, faremos um pequeno vídeo em cada um dos nossos locais documentando que há pessoas navegando na água. Este vídeo começará filmando a primeira página de um jornal global com a data e, em seguida, mostrará a ação na água. Ele será carregado no YouTube no mesmo dia. Será um vídeo contínuo e sem edições de alguns segundos que prova: (a) em que dia foi feito (porque a data do jornal e a data de upload no YouTube coincidem) e (b) que há pessoas navegando na água. Se não carregarmos este vídeo, significa que não foi um dia ventoso.

Se minhas férias começam em agosto ou terminam em outubro de 2024?

Esta promoção é válida para férias pré-agendadas para o mês de setembro de 2024. Portanto, se suas férias começarem antes ou se estenderem depois desse período, apenas os dias de setembro serão considerados, e somente os serviços utilizados durante setembro poderão ser reembolsados.